Política de Devoluciones – Carpintería Juanser
EEn Carpintería Juanser trabajamos con muebles fabricados a medida, adaptados totalmente a las necesidades de cada cliente. Por ese motivo, nuestras condiciones de devolución son específicas y claras:
✅ ¿Cuándo aceptamos devoluciones?
- Únicamente en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado durante el transporte.
- El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.
- Es imprescindible aportar imágenes o vídeos donde se aprecie claramente el problema.
❌ ¿Cuándo no se aceptan devoluciones?
- Si el producto no presenta daños o defectos.
- Si se trata de un cambio de opinión o una modificación posterior del pedido ya en producción.
- Si han transcurrido más de 48 horas desde la entrega sin ninguna notificación.
🔄 Cambios
En caso de producto defectuoso o error en la fabricación por parte nuestra, nos encargaremos de realizar el cambio sin coste adicional.
📦 Condiciones generales
- El producto debe estar en su estado original, sin haber sido manipulado ni montado por terceros.
- El embalaje original debe mantenerse en buen estado.
- No se aceptarán devoluciones sin una revisión previa por parte del equipo de Juanser.
📲 Contacto para devoluciones
Para gestionar cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros:
Sergio: 655 69 39 63
WhatsApp (envío de fotos y datos): 633 19 57 30 (este mismo móvil desde el que te hablamos)
Teléfono directo:
Juanma: 665 13 47 46
